2020-03-19

職位信息

  • 面議
  • 學歷不限 / 經驗不限 / 性別不限 / 年齡不限
  • 盤錦市(盤錦市興隆臺區趙家開發區城中花園西門南行100米)
  • 招聘1人
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職位描述

崗位職責: 

1、潛客、銷售客戶的到店回訪,檢驗客戶對銷售服務的體驗感受; 

2、檢測銷售顧問、延伸業務、按揭、上牌、收銀等一線崗位的客戶服務質量,提出改進建議,并監控整改措施的落實; 

3、潛客、銷售客戶的忠誠度、滿意度調查,解答客戶問題; 

4、戰敗客戶的跟蹤、戰敗原因,統計戰敗數據,提出改進建議; 

5、客戶投訴處理的監督、協助、支持,以及數據整理; 

6、銷售DMS數據質量的監控,監控數據質量整改措施的落實; 

7、客服數據的收集、整理、分析。

公司信息

汽車及零配件 私營.民營企業 10~50人 盤錦市

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