客服專員 盤錦弘茂汽車銷售服務有限公司
  • 招聘部門:本部
  • 截止日期:2019/11/18
  • 職位月薪:面議
  • 學歷要求:不限
  • 工作經驗:不限
  • 年齡要求:不限
  • 性別要求:不限
  • 語言能力:不限

工作地區:盤錦市

職位標簽:

公司福利:福利指數 86
養老保險 醫療保險 失業保險 工傷保險 生育保險 公費培訓 節日禮金 帶薪年假 工作餐 公費旅游 8小時工作制 生日禮金 通信補貼
職位描述
崗位職責: 

1、潛客、銷售客戶的到店回訪,檢驗客戶對銷售服務的體驗感受; 

2、檢測銷售顧問、延伸業務、按揭、上牌、收銀等一線崗位的客戶服務質量,提出改進建議,并監控整改措施的落實; 

3、潛客、銷售客戶的忠誠度、滿意度調查,解答客戶問題; 

4、戰敗客戶的跟蹤、戰敗原因,統計戰敗數據,提出改進建議; 

5、客戶投訴處理的監督、協助、支持,以及數據整理; 

6、銷售DMS數據質量的監控,監控數據質量整改措施的落實; 

7、客服數據的收集、整理、分析。
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盤錦弘茂汽車銷售服務有限公司

所屬行業:汽車及零配件

公司性質:私營.民營企業

公司規模:10~50人

所在地區:盤錦市

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